আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

66bed বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক কর্তব্য।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 66bed ওয়েবসাইট (66bed.lat) ও তৎসংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") প্রতি প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "66bed" দ্বারা 66bed প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" দ্বারা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ভিজিট করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্যের সাথে সততা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে কাজ করি। এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলা ভাষায় তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

২ তথ্য সংগ্রহ

66bed প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে উন্নত সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নিরাপদ লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য, কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণপত্র

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় সংগ্রহিত তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের আইডি নম্বর
• ওয়ালেট নম্বর

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময় ও পৃষ্ঠাসমূহ
• রেফারাল URL ও সেশন ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66bed সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য ব্যবহার করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, লগইন সুবিধা প্রদান এবং নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত কার্যক্রমও অন্তর্ভুক্ত।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন [email protected]এ ইমেইল করেন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও সঠিক সহায়তা প্রদান করা হয়।

৩.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অপব্যবহার রোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 66bed-এর পরিষেবা আরও উন্নত ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করা হয়। এটি সম্পূর্ণ সামগ্রিক (aggregate) ডেটার ভিত্তিতে করা হয়।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

66bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেই নতুন সত্তা এই একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশের আগে, যেখানে আইনগতভাবে সম্ভব, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66bed প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো অক্ষম করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পুনরায় ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহের জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 66bed-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 66bed-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

৬.১ এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানাবারে "https://" দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগটি সুরক্ষিত।

৬.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়, তাই আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

৬.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারও পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনিও একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

66bed আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকার

66bed আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। একটি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনি এই তথ্যের কপি পেতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য রাখা অপরিহার্য, তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন) তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

66bed প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI এবং PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নির্বাচনে তাদের তথ্য সুরক্ষার মান বিবেচনা করি। তবে তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে আমাদের নিয়ন্ত্রণ সীমিত। তাই সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad ও Rocket (Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা) নিজ নিজ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান অনুযায়ী কাজ করে।

১০ নাবালক সুরক্ষা

66bed কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১১ নীতির পরিবর্তন

66bed সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা ও সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।